隨著(zhù)家具行業(yè)“全屋定制”熱潮的興起，越來(lái)越多的消費者熱衷定制家具，但由于標準缺失，定家具在火爆的同時(shí)，也暗藏了不少陷阱。

近日《消費者報道》就曝光了某一線(xiàn)全屋定制品牌存在質(zhì)量問(wèn)題、經(jīng)銷(xiāo)商跑路的情況，而就在上個(gè)月（2020年12月16日），南寧市市場(chǎng)監管局12315中心還針對定制家具投訴較多的情況，發(fā)布消費提示：提醒廣大消費者，定制家具應注意商家的口碑，并將家具的材料、顏色、尺寸、配件、工藝等詳細內容寫(xiě)進(jìn)合同，提防消費陷阱。

那么，全屋定制到底值不值得擁有，消費者又如何把握品質(zhì)呢？

NO.1 全屋定制到底指什么？

全屋定制是一體家居解決方案，集家居設計、定制及安裝等服務(wù)為一體，根據消費者的個(gè)性需求，結合不同家庭的空間特點(diǎn)，來(lái)定做個(gè)性尺寸、格局、外觀(guān)設計和材質(zhì)的各種家具。

全屋定制目前包含：

臥室家具：衣柜、床頭柜、梳妝臺、床、床腳凳、榻榻米、書(shū)桌臺等廚房家具：櫥柜、展示柜、酒柜、卡座玄關(guān)家具：玄關(guān)柜、鞋柜客廳家具：背景墻、電視柜衛浴家具：整體浴室柜書(shū)房家具：書(shū)桌、書(shū)柜、床頭柜

NO.2 全屋定制的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

1、工藝水平大大提高，質(zhì)量更有保障；2、可根據客戶(hù)的需求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)定制，包括顏色、款式、結構，風(fēng)格多樣，產(chǎn)品有個(gè)性不重復；3、總體風(fēng)格一致，購買(mǎi)成品家具往往很難完全滿(mǎn)足需要，多處購買(mǎi)的家具難免會(huì )元素過(guò)多，風(fēng)格雜亂；4、更好的利用空間，比如定制U型櫥柜，可靈活避開(kāi)墻角立柱；遇斜面有樓梯角，可巧變工作間或讀書(shū)角等；5、定制家具根據設計圖紙進(jìn)行下單，可以減少木材的浪費，同時(shí)制作過(guò)程中采用環(huán)保工藝，可盡可能地減少裝修污染。

NO.3 全屋定制的缺點(diǎn)有哪些？

1、定制周期長(cháng)

定制家具的*大缺點(diǎn)就是不能夠及時(shí)拿到家具產(chǎn)品，而且必須提前預定，其生產(chǎn)周期一般都要用月來(lái)計算。越是大型的家具或者是成套的家具，需要的時(shí)間越長(cháng)。

2、質(zhì)量參差不齊

不同的廠(chǎng)家，材料不同、工藝不同、設備不同，出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量都不一樣，所以產(chǎn)品的材質(zhì)、五金配件是否與合同約定吻合還需要消費者留心，更需要甄選有誠信的品牌方。

3、設計、安裝和售后問(wèn)題

眾所周知，置辦定制柜與買(mǎi)成品柜不一樣，成品柜不喜歡了搬走即可，而定制產(chǎn)品是根據每個(gè)客戶(hù)家的具體戶(hù)型情況和喜好定制，一旦出了質(zhì)量問(wèn)題想換掉就是大工程了。另外，設計安裝如果不**，還容易出現各種差錯。

4、成本問(wèn)題

全屋定制成本相對高一些，一整套的全屋定制家具會(huì )比木工師傅做的價(jià)格高出5%—15%左右。

5、環(huán)保問(wèn)題

很多人認為全屋定制賣(mài)的是創(chuàng )意和設計，一些小型定制家具企業(yè)就開(kāi)始鉆空子，只宣傳設計新穎，而弱化了自家板材的單一性和環(huán)保標準。但實(shí)際上，定制家具的環(huán)保標準、健康指數非常關(guān)鍵。更有一些企業(yè)，店面里展示所用的板材還不錯，等用到消費者家里的時(shí)候，板材可能存在貨不對板的現象，環(huán)保指標沒(méi)有保障。

NO.4 選購全屋定制時(shí)，看準四個(gè)元素

1、基材環(huán)保

好品質(zhì)的全屋定制，一定需要**環(huán)保的基材做支撐。一個(gè)好的全屋定制家具要想達到健康環(huán)保的標準，也即至少要達到國家標準的E1級。

另外，即便是環(huán)保達標的，也建議需要根據家里的儲物需求合理的規劃。因為就算再好的復合材料在同一密閉空間使用，也會(huì )因為積累造成部分甲苯等度數超標，需要做一定的治理凈化。

所以在選擇材料能選擇實(shí)木的盡量用實(shí)木材質(zhì)，也要注意根據實(shí)際需求做合理分布。

2、設計品質(zhì)

產(chǎn)品能否*大化利用好空間，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，核心在于好的設計師。而且設計師還需要了解品牌方自身的材料供應、生產(chǎn)線(xiàn)水平以及安裝工藝。

所以，選對品牌重要，選合適的全屋定制設計師也非常重要，有的品牌設計師流動(dòng)非?？?，根本還對產(chǎn)品不了解，后期產(chǎn)品的實(shí)現度就有問(wèn)題。

3、工藝和設備品質(zhì)

不同的設備、不同的工藝，既可以讓好的板材發(fā)揮*大的優(yōu)勢，也可以輕而易舉的毀掉好板材。

比如說(shuō)用糟糕的開(kāi)料設備去切割板材，就會(huì )產(chǎn)生鋸齒形爆邊，即使做了封邊，也會(huì )在板材邊緣暴露出深色的基材，留下難看的鋸齒型黑線(xiàn)，在淺色系花色上尤其明顯。再比如糟糕的熱熔膠封邊機會(huì )留下一條膠線(xiàn)，同時(shí)不能妥善處理封邊帶邊角倒圓、拋光。

而好的激光封邊機，就可以讓板材和封邊帶完美貼合。

在工藝差不多的前提下，裝備很大程度上決定成品的品質(zhì)。

4、五金、配件品質(zhì)

定制家具，拆分開(kāi)，主要由柜體、柜門(mén)、五金、配件等幾個(gè)部分組成。因此，五金、配件是確保產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節，好的配件不僅能保證定制家具的穩固與壽命，同時(shí)安全性也能得到更好地保障。

比如，通常鉸鏈選擇時(shí)應選擇帶阻尼的不銹鋼鉸鏈，合格的鉸鏈開(kāi)合次數應在10萬(wàn)次左右。當然一些好的鉸鏈開(kāi)合次數可達到50萬(wàn)次甚至更多。

抽屜軌道同樣需要選擇帶阻尼的不銹鋼導軌，往復推拉速度應在1-15次/分鐘，合格的軌道抽拉使用次數應在10萬(wàn)次左右。

另外不同功能用途的柜體使用的鉸鏈承重和功能款式也是需要相應變化的使用（如：加厚、二節軌、三節軌等）包括固定鉸鏈用的螺絲也一定要注意同樣要選擇不銹鋼的，不會(huì )后期因為螺絲銹蝕而造成鉸鏈脫落。

選購全屋定制避坑指南

1、**坑：設計圖紙和實(shí)際成品是買(mǎi)家秀與賣(mài)家秀的區別

顏色不匹配、尺寸不到位、違背生活習慣、風(fēng)格不協(xié)調、布局混亂……種種問(wèn)題在全屋定制領(lǐng)域屢見(jiàn)不鮮，大多數問(wèn)題的根源在于設計師能力不足。

如何避免：從設計到安裝，整個(gè)過(guò)程消費者要持續關(guān)注，發(fā)覺(jué)有瑕疵不要本著(zhù)“將就也能用”的心態(tài)，要求返工，否則以后更麻煩。

2、第二坑：全包并非真的全包

定制家具銷(xiāo)售人員在報價(jià)時(shí)，往往只告訴消費者每平方米使用材料的價(jià)格，而制作衣柜時(shí)，安裝擱板的金屬扣件、軌道、合葉等都是另行收費。安裝推拉門(mén)的話(huà)，門(mén)和推拉軌道的價(jià)錢(qián)還要另計。

如何避免：在溝通時(shí)就盡量問(wèn)清楚，即便是后期掏錢(qián)也有底。

3、第三坑：貨不對板

確定了設計方案后，在定制家具的用材方面，稍不留神也會(huì )被坑?，F在市場(chǎng)上的定制家具用材主要分為人造板和實(shí)木板兩種，兩種板材又有國產(chǎn)板和進(jìn)口板之分，不同板材之間的成本相差很大，而消費者一般很難看出在店中銷(xiāo)售的家具是實(shí)木板還是人造板。即使是實(shí)木板材，不同板材的類(lèi)型也只能通過(guò)質(zhì)檢才能確認。

如何避免：消費者在購買(mǎi)過(guò)程中首先要問(wèn)清家具的材質(zhì)，簽訂合同時(shí)也一定要寫(xiě)清材質(zhì)，在定制家具交貨后，由于家具做好時(shí)板材外已經(jīng)被裝飾材料覆蓋，板材的內部難以鑒別，所以在選擇定制家具時(shí)一定要找值得信賴(lài)并有保障的品牌廠(chǎng)家。

4、第四坑：背板上糊弄人

背板因為緊貼墻體看不見(jiàn)，很容易偷工減料。比如要求裝厚背板或者默認是厚背板，結果成品是薄背板；薄背板又需要加固，加固又需要算錢(qián)。

如何避免：為了避坑，背板的條數、薄厚度及價(jià)格*好也要在合同中表明。

5、第五坑：售后徒有虛名

全屋定制流程較多，比較容易出現問(wèn)題，一些廠(chǎng)家前期承諾售后無(wú)憂(yōu)，但實(shí)際出現產(chǎn)品問(wèn)題時(shí)，不及時(shí)解決，拖拉推卸責任，嚴重影響消費體驗。

如何避免：合同約定好售后服務(wù)內容，以及違約責任，遇事直接電話(huà)到總部或者12315投訴，另外，目前來(lái)說(shuō)全屋定制的付款方式有兩種，一種是全款預付；還有一種是分期分批付款，如果效果實(shí)在差強人意可以選擇拒絕支付尾款。

揚州市邗江區馨雅森木業(yè)有限公司品主打原木系列(木門(mén)、櫥柜、衣柜、護墻板、書(shū)柜、酒柜酒窖等)以及各種高中低端木作的全屋定制家具，期待您的來(lái)電咨詢(xún)！